昨日,接到一个老客户徐总的电话,说给我介绍个客户,徐总说到,他朋友用的拖链电缆,用得不到两个月就断掉了,害的他们售后到处跑去换线,我说这就麻烦了,不但是设备停运影响了客户生产,而且客户对你也产生了不信任,花几十万买的机器才用没多久就出现问题,这个影响就很大了,于是在和徐总打完电话就立马联系了他并且到他公司拜访了,以下是车间实景图:
来到客户这里,我首先就要求去到车间,先看看客户的设备布线情况,用的什么规格的线。不看不知道,一看吓一跳,客户用的是在电子城买的所谓拖链电缆,其实就是普通的RVV线,还有一个影响寿命的问题就是用的是8芯0.75平方的线,我就问肖总,你这个怎么不用两根4芯0.75平方的线来代替呢?在同样的弯曲半径情况下,线径小的拖链电缆使用寿命比线径大的拖链电缆会更长,难怪说您这个用了不到两个月就开裂了,肖总一听大笑道,还是你们比较专业,去到电子城那边他们不会和你说这些,你要什么规格的线就给你出什么规格的线,还是你们比较专业,一看就发现了问题所在。在和肖总交流的过程中也是感受到了,很多客户贪图*、省事而去电子市场买普通线,电子市场质量参差不齐,很多普通的拖链电缆就当做是高柔的拖链线来卖给客户,很多客户不懂或者是刚接触对这块还不是很了解,就被忽悠了。
对于肖总这个事情可以看出,我们很多客户还是处于不了解的阶段,于是就去电子市场找类似的电缆,加上电子市场的销售人员一说就买了,使用了才知道后悔,当初就应该找专业做拖链电缆的厂家来购买,我们的原则是让客户只选择对的,不选择贵的,我的销售人员在获取需求后会从专业的角度帮助你选型,让你更轻松的更准确的选择更好的拖链电缆,省去你的后顾之忧。